1. Qual é o objetivo desta Política de Privacidade?
O Águas Claras Shopping e a Soul Malls reconhecem a importância da segurança e privacidade dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e demais públicos. Por isso, desenvolvemos esta Política de Privacidade com o objetivo de apresentar, de forma clara e transparente:
• Quais informações coletamos e tratamos;
• Como utilizamos e compartilhamos esses dados;
• Quais são os seus direitos enquanto titular de dados;
• Como exercê-los junto ao Águas Claras Shopping.
Esta Política é aplicável ao Águas Claras Shopping, administrado pela Soul Malls, na qualidade de controlador de dados pessoais, podendo ser atualizada a qualquer tempo para garantir a conformidade com a legislação vigente, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Você pode acompanhar possíveis alterações através do nosso site oficial.
2. Quais dados coletamos e como utilizamos?
Os dados pessoais podem ser coletados por meio de formulários físicos ou digitais, cadastros, atendimentos, eventos, uso de wi-fi, entre outros canais. Dependendo da sua interação com o shopping, poderemos coletar:
• Identificação e contato: nome, CPF, RG, telefone, endereço, e-mail, data denascimento, gênero;
• Informações complementares: escolaridade, histórico profissional;
• Dados de veículos: placa e CNH;
• Dados técnicos: IP, MAC Address, IMEI;
• Imagem e voz: captadas por câmeras de segurança ou enviados por você em nossasplataformas;
• Informações sobre consumo e preferências.
Esses dados são utilizados para finalidades como:
Categoria:
Finalidade
Campanhas e eventos:
Publicidade, relacionamento com o cliente, sorteios e promoções
Wi-Fi e acesso:
Segurança e estatísticas de acesso
Atendimento ao cliente:
Responder solicitações e registrar ocorrências
Redes sociais e marketing:
Divulgação institucional, com consentimento
Cadastro de newsletter:
Envio de comunicações e promoções
Trabalhe conosco:
Recrutamento e seleção
Achados e perdidos:
Devolução de bens perdidos
Empréstimo de equipamentos:
Controle operacional e de segurança
Relacionamento com lojistas e fornecedores:
Cumprimento de obrigações contratuais e legais
3. Dados captados por influenciadores, clientes e usuários
A gravação de imagens e vídeos por influenciadores, lojistas e clientes em espaços comuns do shopping é de responsabilidade exclusiva de quem realiza esse conteúdo. O Águas Claras Shopping não se responsabiliza pelo tratamento de dados feito por terceiros não contratados diretamente.
No caso de influenciadores contratados pelo shopping, estes seguem rigorosamente esta Política de Privacidade e a LGPD.
4. Gravações em eventos e campanhas
Durante eventos e campanhas promocionais, poderemos registrar imagens e vídeos para uso nas redes sociais e materiais de divulgação. A sua presença nesses espaços poderá resultar no uso da sua imagem e/ou voz de forma incidental.
5. Com quem compartilhamos os dados?
Seus dados podem ser compartilhados com terceiros de confiança, exclusivamente para os fins legítimos e necessários, como:
• Agências de marketing, fotógrafos e videomakers;
• Empresas de TI, hospedagem de dados e sistemas;
• Fornecedores de serviços operacionais, como estacionamento, segurança eatendimento;
• Órgãos reguladores e autoridades públicas;
• Instituições financeiras para fins contratuais.
Todos os parceiros seguem o mesmo padrão de segurança exigido pelo Águas Claras Shopping.
6. Armazenamento e tempo de retenção
Seus dados são armazenados em datacenters no Brasil e nos Estados Unidos com altos padrões de segurança.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para:
• Cumprir obrigações legais;
• Resguardar direitos;
• Garantir segurança e continuidade das operações;
• Atender prazos regulatórios.
7. Transferência internacional de dados
Pode haver transferência de dados para outros países, exclusivamente para fins de armazenamento seguro em provedores que seguem normas internacionais de proteção de dados.
8. Quais são os seus direitos como titular dos dados?
Você pode exercer os seguintes direitos:
• Confirmar a existência do tratamento;
• Acessar e corrigir seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação de consentimento;
• Informações sobre uso e compartilhamento dos dados;
• Eliminação de dados após o uso, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe pelos canais indicados nesta Política.
9. Coleta de dados de crianças e adolescentes
Dados de crianças só serão tratados com consentimento dos responsáveis legais ou quando
necessários para proteção da criança. Informações de adolescentes serão coletadas apenas
quando estiverem no seu melhor interesse.
10. Como garantimos a segurança dos seus dados?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, conforme os padrões da ISO/IEC 27002:2005 e outras normas de segurança da informação. No entanto, não nos responsabilizamos por dados fornecidos em sites de terceiros acessados por links em nossas
plataformas.
11. Uso de cookies
Utilizamos cookies de terceiros (Google Analytics) para análise de uso e estatísticas do site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
12. Canal de contato com o Águas Claras Shopping
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade e o tratamento dos seus
dados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail:
atendimento@aguasclarasshopping.com.br
Águas Claras Shopping – Comprometido com a sua privacidade, segurança e transparência.